售后概況
故障申報
常見問題
售后服務承諾
一、 售后服務人員工作6×24小時制,為客戶提供技術咨詢
二、 售后服務部客服工作6×8小時制,在線服務
三、 所有來電信息,10分鐘內有響應,30分鐘內制定有效的方案給予答復
四、 售后服務人員距施工現場1000公里以內48小時到達所在城市,里程1500-2000公里內72小時到達,2000公里以上根據實際情況和客戶溝通協商,承諾到達時間
五、 客戶投訴30分鐘內回復,1個工作日內徹底解決,跟蹤客戶滿意為止